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和田裕美著

明日香出版 世界No2のセールスウーマンが、営業の作法について書いている。

I　DO　THEM（Time時間管理、Health健康管理、Emotion感情管理、Money金銭管理）を心掛ける著者が、ビジネス上にありうるさまざまな場面での色々な事例を織り込みながら、相手に不快感を与えない、好印象を与える、もっと進んで常に相手を喜ばせる心構えや気配りについて、書かれている。

ビジネスの場面だけではなく、日常でも十分活用できることばかり。
当たり前のことを当たり前にしようという事なのだが、なかなか出来ていないのが現実である。

みんながほんの少し相手の立場にたった行動を心掛ければ、世の中どれだけスムーズに進む事だろう。

気軽に読んでほしい一冊である。