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マニュアルとは『そこまで』やればいいというものではない。『そこから』何ができるかということだ。

お客様の『痛み』がわかる心を養おう。

花を支える枝。枝を支える幹。幹を支える根。根は見えないんだなあ。

正しさより共感

人生はいろいろ、だから面白い

決心は自分との約束

声には今の自分が表れる。

とにかく続けてみよう。続けると楽しくなる。楽しくなると習慣化する。

魅せる仕事をしよう！

仕事は追いかけると流れるように捗る。