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一つとして無駄なクレームはない。一つとして解決しないクレームもない。

相手を見る『心の目線』を大切に。

『きょうは誰の役に立ったか』と考える

当たり前は人それぞれ違う

遠回りこそが、一番確実な近道である

イヤな人がいるから角が削れて丸くなる。

人は育てているようで、育てられている。

当たり前は人それぞれ違う

『好かれたい』と思うから嫌われる。『欲しない』と、人から愛される。

笑顔には幸せの神様がやってくる。