誠意は時間のスピードに比例する

社内ではありませんが、他の運送会社のトラブルで、何ヶ月も前の事故の処理がいまだに行われていないということがあり、トラブルになっています。

どっちが悪いかというのはそれぞれに言い分はあると思いますが、明らかに５０：５０ということではなく、頑張って２０：８０、普通なら言えても５：９５くらいの過失割合になるような話です。

事故を起こした場合に、謝ったら負け的に思っている人がいます。謝ったら過失を認めたことになる、謝ったらこっちが悪いと思われるというのが理由でしょうが、落ち度があったら落ち度は認めるという姿勢がないと解決の方向には進みません。

事故までいかなかったとしても、ちょっとしたミス、指示通りではないことを勝手にしたなどがあった場合に、速やかに報告することが必要です。

そういう報告を速やかにしないと「隠そうとしている」とか「自分は悪くないと思っている」というふうに捉えられても仕方がありません。

悪い報告は起こった時点ですぐにが鉄則です。すぐに報告すれば「反省しているんだな」と受け取ってもらえ、それが誠意になります。言いにくいことほどすぐに報告をしましょう。

今日もいつもと同じ一日の積み重ねで何事もなく無事に終えれるように、安全絶対！健康第一！最高品質！で明るく元気な挨拶と思いやりある行動で、お客様から感謝され、仲間から信頼され、社会から必要とされるありがとうがいっぱい集まる仕事をしていきましょう！

今日も楽しんでいくぞー！おー＼(^O^)／

今日もよろしくお願いします！

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