誠意は時間のスピードに比例する。

何事もスピード感を持ってやるというのは重要なことです。特に失敗やミス、事故をした時はスピードが反省や誠意の表れとなります。

失敗した時に報告が遅いとどう思うか？空いた時間が長ければ長いほど「隠そうとした」「誤魔化そうとした」という疑いの感情を抱きます。いいことの報告は後ででもいいですが、悪い報告は今すぐその場でが大切です。

また、着信に気が付いているのに折り返しが遅れる、メールやLINEを読んだのに返信が遅い、というのも相手を不安にさせます。完全な返事でなくてもいいので「了解しました」とか「後で見ます」でもいいので一言あるかないかで印象は変わります。

名前を呼ばれているのに返事をしないのは嫌な感じですが、呼ばれたらすぐに「はい！」と返事が返ってくると気持ちがいいし安心します。電話であれLINEであれ返事が早い人の方が信頼度は増します。

これは失敗した場合も同じで、失敗したという現実は認めて謝り反省し修正するしかありません。だからこそ「どうしよう」と思う前にすぐ連絡・報告することが重要です。

相手に何かを伝えなければいけない時は「その場で」「今すぐ」ということを意識していきましょう。

今日もいつもと同じ一日の積み重ねで何事もなく無事に終えれるように、安全絶対！健康第一！最高品質！で明るく元気な挨拶と思いやりある行動で、お客様から感謝され、仲間から信頼され、社会から必要とされるありがとうがいっぱい集まる仕事をしていきましょう！

今日も楽しんでいくぞー！おー＼(^O^)／

今日もよろしくお願いします！

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