仕事の成果の大きさは、責任感の大きさに比例する。


我々の仕事って、荷物を運ぶだけでそんなに難しい仕事だとは世間から思われていないように思います。言えばトラックの運転さえできれば誰でもできる程度に思われていると思います。これは引越でも同じで労働的に大変だから頼む感じだと思います。

世間だけでなく、運送会社や引越会社の経営者達でもそんな程度にしか思っていない人もたくさんいます。

うちの品質方針は廊下に掲示してありますが「安全・確実な輸送の先にお客様の喜びがある。お客様から感謝される輸送品質を目指す。」です。

その輸送品質の基本は、お客様からお預かりした荷物を破損や汚損することなく、数量の過不足なく、期日通り、時間通り、約束通りに届けることです。お客様からしたら当たり前のことをちゃんと維持するには、一人一人の責任感や使命感みたいなものが必要です。

責任を全うしようと思うと、技術は磨き続ける必要があり、知らないことを知り、新しいこともドンドン取り入れて学ぶ姿勢も必要です。常に進化し続けなければ責任を全うすることはできません。

お客様や仲間の信頼を得るにも責任感の有無は重要です。責任感と持ってやっている仕事には信頼が付いてきて、それが仕事の成果=お金にもつながっていきます。

成果は結果なので結果を求めずに、やるべきことをしっかりとその時点では「これ以上の仕事はない」と言えるくらいの仕事をしていきましょう。

今日もいつもと同じ一日で何事もなく無事に終えれるように、安全絶対!健康第一!最高品質!で明るく元気な挨拶と思いやりある行動で、ありがとうがいっぱい集まる仕事をしていきましょう!

今日も楽しんでいくぞー!おー\(^O^)/

今日もよろしくお願いします!

 

 

 

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