お客様から頼りにされる人になろう
昨日、あるテレビ番組で老舗和菓子屋をそこのお嬢さんである元ギャルが継いで、紆余曲折ありながらも発展させてきたというドキュメントがありました。
その中で継いでからこのままでいいのだろうかと考えていた時に、子供の頃から70年くらい通っているお客様に「この店が残っているのはあなたが継いでくれたおかげ。大好きなこの店に今も存在してお菓子をいただけるのは幸せ。ずーっと残してくださいね。」と言われて励みになったという話がありました。
我々の仕事でそこまで直結する話は少ないかもしれませんが、例えば引越でいえば、子供の頃に引っ越ししてもらってその時にいい思い出があり、大人になって引越をする時にまた頼んでくれるということがあるかもしれません。
一般貨物でも仕事の質がいいので、担当者が変わっても引き続き利用してもらえるということになったり、どこかを紹介していただけることもあると思います。
お客様から、うちがなくなったら困るという仕事をしていきましょう。
今週もいつもと同じ一日の積み重ねで何事もなく無事に終えれるように、安全絶対!健康第一!最高品質!で明るく元気な挨拶と思いやりある行動で、お客様から感謝され、仲間から信頼され、社会から必要とされるありがとうがいっぱい集まる仕事をしていきましょう!
今週も楽しんでいくぞー!おー\(^O^)/
今週もよろしくお願いします!
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