言葉は、品格・品性を表す。ゆっくり、笑顔で丁寧に

店やホテルや少しいい所で働いている人達の言葉遣いは、丁寧でゆっくりです。普段話しする人でも、早口でガサガサと話す人よりも、ゆっくりと丁寧に話す人の方が安心感があります。言葉遣いって、普段意識しているようであまりしていませ … 続きを読む