たかがトイレットペーパーを交換するくらい、大したことないと思うのですが、今まで気にしていなかった人には面倒くさいことなんでしょう。

という自分もちゃんと換えるようになったのは最近なのかもしれません。今でも「あとでいいか」という気持ちが一瞬よぎる事もあります。でも、どうせ誰かがやらなきゃいけない事だから気がついた自分がやろうと思って換えています。

些細なことですがこういうことの積み重ねが思いやりを育むのだと思います。

誰かが見ている訳でもない、換えなかったところで何か問題になる訳でもない、次の人も誰が換えてくれたかはわからないし、新品がセットされていることに感謝の気持ちなんて持たない。でも、自分のためにではなく、次の人のために換えておく。

今までそんな事を意識したことがないかもしれませんが、今日からはなんとなく意識していくはずです。意識しだすと気になります。最初は行動に移せないかもしれませんが、気にしているといつか行動しなければという気持ちになってきます。

最初は１０回に１回くらいかもしれませんが、５回に１回、２回に１回、その内意識しなくても毎回できるようになる。そうなるとそのことだけでなく、他の事にも気が付くようになっていく。

そうやって、人のために何かをやるということが身に付き、思いやり溢れる人になっていくのだと思います。

まずは何でも意識して、気づいて、徐々に行動に移せる人になっていきましょう！

そもそもはこの場所に会社を移転したすぐに設立１０周年で、メンバーに対して日ごろの感謝の気持ちと、無事に設立記念日を迎えられたという感謝の気持ちと、メンバーには会社の誕生日である設立記念日を知っていてほしいという思いをこめて、記念品を贈ることにしました。

これはあくまで自分自身の自己満足で、何か見返りを求めるという気持ちは、これっぽっちもないという前提で読んでほしいのですが、メンバーの半分以上が何の反応もなく、ただ記念品を受け取っただけでした。

自分が求める理想のカワキタエクスプレスのメンバー像は、メンバー全員が「ありがとうございました！」とちゃんと言える人達であってほしいということです。

これは日常のいたるところで言えます。

コンビニで買い物をしてレジで会計を済ました時に「ありがとう！」。食事をして食べ終わったら「ありがとう！ごちそうさま！」。誰かに何かをしてもらったら「ありがとう！」。そんなことがいつも当たり前に言える人だけが、うちのメンバーであってほしい。

去年から、志水さんが「どんなものなら喜んでくれるかなー？」「どうしたら感謝の気持ちが伝わるかなー？」と考えながら、品物を選んで、メッセージも付け加えてくれています。

ちゃんと「ありがとう！」って言わなければ、そういう人の思いに気づけない、感謝の気持ちだけでなく、思いやりもない人と思われることになります。

きっと心の中では感謝しているのだと思いますが、この前も書いたように、相手に伝わらなければ、そんな気持ちを持っていないのと同じということになります。

相手に「ありがとう！」と言うことは、感謝だけでなく、相手の気持ちをちゃんと受け止めるという思いやりにも繋がります。

ちゃんと「ありがとう！」と言える人になっていきましょう！

せっかく気付いているのに表現しない、伝えないのはもったいないことで、相手に伝えなかったら何も思っていないのと同じことになってしまいます。

気付くことはそれぞれに違うと思いますが、思ったことを相手に伝わるように表現することで、自分の心の中にためるものがなくなりクリアーになります。

クリアーになると、次のことに気付くようになり、それを繰りかえすと物事はいい方向へ進んでいきます。

思っていることは言葉や行動で示さなければ相手には伝わりません。ちゃんとその時その時に伝えていきましょう！

「何を大切に思っているかは、その人の行動を見ればわかる。
一番大切なものを一番大切にしていますか？」

仕事をしていると色んな人とのスケジュール調整というものが絡んできます。人数が多くなればなるほど、スケジュール調整も大変になってきます。

ようやく調整ができても、日にちが近づくにつれキャンセルが出てきて当日にドタキャンということもあります。

誰と会うか、その日にどんな行動をするかというのは、その人の優先順位が関係してきます。優先順位が高いものほど、その人が大切にしている度合いも高いということになります。

家族を大切にしている人は家族の行事が優先されます。仕事が一番の人は仕事が優先されます。ゴルフが一番の人はゴルフが優先され、パチンコが好きな人はパチンコが優先されます。イコール、それぞれに関係する人や物も大切度が高いということになります。

家族との予定を入れていたのに仕事が入ったら、家族との約束はキャンセルにする。それは家族＜仕事。

Ａさんと約束していたのに、Ｂさんから誘われたら、Ａさんをキャンセルする。それはＡさん＜Ｂさん。

やむを得ない場合は当然ありますが、ちゃんと意識していないと知らず知らずのうちに相手を傷つけたり、相手に失礼なことをやってしまっているかもしれません。

普段の言葉ではなく、行動で何を大切に思っているのか、何がその人にとって重要なことなのかがわかります。

自分が一番大切なことやものを、いつも一番大切にしていればいいですがもし、思っていることとやっていることが違っていると感じたら、何が自分にとって一番大切なのかを振り返った方がいいかもしれません。

一番大切なものを一番大切にしていますか？

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おはようございます！
カワキタエクスプレスの川北辰実です！

先週は各地で雪が降り、場所によってはゲリラ豪雨ならぬゲリラ豪雪的な雪の降り方をしているようですが、あなたの地域は被害はありませんでしたか？

まだまだ寒い日は続きますが、それでも日に日に春へと近づいていきます。

風邪やインフルエンザもはやっているようですが、うがい・手洗いが一番の予防のようですので、うがい・手洗いと「気合い！」で健康にお過ごし下さい！

今月もあなたにとって最高で最幸の月でありますように！

今月も頑張っていくぞー！おー！！！！！

でも、それは誰を基準にしてのことでしょう？自分？相手？

誰かの役に立つ、喜んでいただくために何かの商品やサービスを提供するのが仕事です。

一生懸命頑張ってやっていても、それが独りよがりで、誰も喜ばない、誰の役にも立たなければ、評価はされません。

評価がされないということは、報酬も得られないということにつながります。

自分基準で自分なりに頑張っても、相手が評価してくれない限り、仕事とは言えません。

自分なりではなく、常に相手視点で、どうしてあげれば喜ぶか、どうすることが役に立つことかを考え、そのことにつながることを頑張っていきましょう！

多くの人は後者の方がやりがいもあるし成果も出ると思います。

では、普段のあなたの仕事に対する取り組みはどちらでしょう？仕事自体ではなくても会社のやり方や方向性についてきているのはどっちの気持ちなんでしょう？

実際に行動には表せられてはいないけど、気持ちとしてはそうありたいと思っているという人は、長い目で見れば進歩していきます。

逆に行動はちゃんとできるけど、気持ちはそんなことしたくないと思っている人は後退していきます。

違いは自分自身が目指しているかそうありたいと思っているかです。

目指しているのに出来ない・失敗するのは栄養みたいなもので、次どうすればいいか考え行動すればいいのです。

その前に目指したいと思う種、ああなりたいと思う種が心の中になければ、いつまでたっても、ただ言われたからやっている、やらされていることです。

まずは心に前向きな種をまいて、それをじっくり育てていきましょう！

以前はそのためにルールを作ったり、時にはペナルティーを作ったりしてきましたが、こういうことというのはどうも言って分かるものではなく、その人が心で感じられるかどうかが重要なようです。

毎月のように「今月あった嬉しいこと」を発表してもらっていますが、そういうことに気がつけるような感性を磨こうというのが趣旨だということは以前から伝えています。

人の役に立つようにとかその人が喜ぶように何かをするということは、その人に幸せな気分を味わってほしいからです。

人に幸せを感じてもらおうと思ったら、まず自分が幸せでないと相手に感じてもらうことなんてできません。

幸せな人を想像して下さい。その人のあいさつはどんな感じですか？その人の表情はどんな感じですか？その人の態度はどんな感じですか？その人とあなたは同じですか？

何かが達成したら幸せではなく、心の持ち方次第で誰もが今すぐ幸せになれるのです。

幸せを感じる感度、幸感度（こうかんど）を上げていきましょう！

知っている人もいると思いますが、肉やワインや音楽など、飛び切り高い高級品と安い一般品とを、食べ比べ・飲み比べ・聞き比べなどをして、どっちが高級なものかを各芸能人があてて、一流芸能人かどうかを格付けするという番組です。

選択方法はすべてAかBで、AならAの部屋に、BならBの部屋に入るのですが、あとで入る人達のドアを開けたリアクションが今回は面白いなと思いました。

あんまり正解がでない大物芸能人が先に入っている部屋に入る時、一瞬「しまった！」的なリアクションをするのですが、気を使って何とか取り繕おうとします。

本人は取り繕えていると思っているのかもしれませんが、明らかに入った瞬間に表情に出ています。

これは日常誰でもそうだと思うのですが、何を言うか言葉はあまり関係なく、表情やしぐさ・行動でその人が何を考えているかというのは結構分かるものです。

肝心なのはやはり「心」や「気持ち」です。取り繕わなくてもいいような心や気持ちで人と接していきましょう！

去年２回しかしませんでしたが、社長塾（去年入社した人は新入社員研修）でやったことを覚えていますか？

荷物を壊さない・傷つけない、数・種類を間違えない、汚さない、誤配しない、事故をしない、ちゃんとあいさつをする、嫌な印象がない、安心感があるなどなどは、お客さんからみたら出来ていて当たり前のことです。

当たり前のことができていて当たり前。当たり前のことができていなければ不満になります。

以前は、何か特別なことをやろうと思っていた時期もありましたが、当たり前のことを当たり前にやり続けることが大切だということで、そこを磨いてきました。

でも、それを続けることは並大抵の努力ではできません。ちょっと気を緩めたり油断すると、当たり前が当たり前でなくなってしまします。

２０１２年という年は世界的にも去年以上に節目の年となります。本物だけが生き残る、本当に必要とされる仕事・会社だけが生き残る、それがもっと明確になる年です。

本物や必要とされるものとは、どんなに時代が変わっても変わらないもの。礼儀正しさだったり、思いやりのある行動だったり、プロ級の仕事の質などです。

それらはすべて「当たり前のことが当たり前にできている」ということの徹底です。

人がどうであれ、まず自分は徹底する。徹底している姿をみて「自分もそうしなければ」と周りに思わせるくらいに。

当たり前のことを当たり前ではない熱意でやりきっていきましょう！